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異物混入のお知らせとお詫び

2022.06.01

日頃より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

2022年5月23日に弊社が運営する、三田製麺所なんばシティ店において、卓上に設置していたニンニク七味の中に、異物が混入しておりましたことをお知らせいたします。

本件は、お客様からのお申し出により発覚いたしました。これを受け、同店舗含め全店舗の卓上調味料を一旦撤去し、瓶内の調味料の廃棄及び、容器洗浄をいたしました。

お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、日頃から同店舗をご利用いただいているお客様および関係者の皆様にも、ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後、二度とこのようなことが起こらぬよう、いま一度、衛生管理や従業員の対応等についての指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

また、お客様の信頼を回復するべく、従業員一同、さらなるサービス向上を目指してまいります。今後とも、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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